Địa chỉ thiếu mã bưu chính hoặc sai số điện thoại là nguyên nhân phổ biến khiến hàng chậm ở chặng giao cuối. Cần chuẩn bị những gì.
Phần lớn sự cố ở chặng giao hàng cuối không đến từ vận chuyển, mà đến từ thông tin người nhận. Địa chỉ thiếu một dòng, sai mã bưu chính hoặc số điện thoại không liên lạc được đều khiến kiện hàng dừng lại ngay khi đã tới nơi.
Những thông tin cần có
- **Họ tên người nhận**, viết theo đúng cách ghi tại nước đến
- **Địa chỉ đầy đủ**: số nhà, tên đường, căn hộ hoặc tầng nếu có, thành phố, bang hoặc tỉnh
- **Mã bưu chính** — thiếu mục này là lỗi phổ biến nhất
- **Số điện thoại liên lạc được** tại nước đến
- **Địa chỉ email**, nếu có
Mã bưu chính
Hầu hết các nước dùng mã bưu chính để phân tuyến giao hàng. Thiếu mã hoặc ghi sai mã khiến kiện hàng bị chuyển nhầm khu vực, hoặc bị giữ lại chờ xác minh.
Nếu người nhận không nhớ mã bưu chính, có thể tra trên trang bưu chính của nước đó theo địa chỉ nhà.
Số điện thoại
Hãng giao chặng cuối thường gọi trước khi giao. Số điện thoại nên là số dùng được tại nước đến, ghi kèm mã quốc gia.
Số điện thoại Việt Nam của người gửi không thay thế được số của người nhận ở nước ngoài.
Địa chỉ căn hộ và tòa nhà
Với căn hộ chung cư, cần ghi rõ số căn và số tầng. Nhiều tòa nhà không cho phép người giao hàng vào bên trong, nên thiếu thông tin này là hàng phải hẹn giao lại.
Kiểm tra lại trước khi gửi
Đọc lại địa chỉ một lượt, đối chiếu với thông tin người nhận gửi qua. Sửa một dòng địa chỉ trước khi gửi mất vài giây; sửa khi kiện hàng đã sang tới nơi thì tốn thời gian hơn nhiều và không phải lúc nào cũng sửa được.
Câu hỏi thường gặp
Tôi không biết mã bưu chính của người nhận thì sao?
Người nhận có thể tra mã bưu chính theo địa chỉ nhà trên trang bưu chính của nước đó. Nếu vẫn không có, hãy báo Việt Mỹ Express để được hỗ trợ kiểm tra.
Ghi địa chỉ bằng tiếng Việt có được không?
Địa chỉ nên viết theo đúng cách ghi tại nước đến, vì người giao hàng chặng cuối đọc theo chuẩn của nước đó.
Nếu người nhận đổi địa chỉ khi hàng đang đi thì sao?
Hãy báo Việt Mỹ Express sớm nhất có thể. Khả năng đổi địa chỉ tùy thuộc kiện hàng đang ở chặng nào và quy định của hãng giao chặng cuối.