Trước khi gửi hàng từ Việt Nam đi Mỹ, khách hàng nên chuẩn bị đầy đủ thông tin người nhận, khai báo hàng hóa, kiểm tra loại hàng, đóng gói và trọng lượng kiện hàng. Xem checklist những việc cần chuẩn bị trước khi gửi.
Gửi hàng từ Việt Nam đi Mỹ không chỉ đơn giản là đóng hàng vào thùng và gửi đi.
Việc chuẩn bị đúng thông tin người nhận, xác định rõ loại hàng, đóng gói phù hợp và kiểm tra các yêu cầu liên quan ngay từ đầu sẽ giúp quá trình tiếp nhận và xử lý thuận tiện hơn.
Dưới đây là những thông tin khách hàng nên chuẩn bị trước khi gửi hàng đi Mỹ.
1. Chuẩn bị đầy đủ thông tin người nhận tại Mỹ
Thông tin người nhận là một trong những nội dung quan trọng nhất khi tạo vận đơn.
Khách hàng nên chuẩn bị:
- Họ và tên người nhận.
- Số nhà và tên đường.
- Apartment, Unit hoặc Suite nếu có.
- Thành phố.
- Bang.
- ZIP Code.
- Số điện thoại.
- Email nếu dịch vụ yêu cầu.
Nên yêu cầu người nhận kiểm tra lại toàn bộ địa chỉ trước khi tạo vận đơn.
Đặc biệt, không nên tự đoán ZIP Code hoặc tự bổ sung thông tin còn thiếu nếu chưa được người nhận xác nhận.
2. Chuẩn bị thông tin người gửi
Bên cạnh thông tin người nhận, khách hàng cũng cần cung cấp thông tin người gửi theo yêu cầu của đơn hàng.
Thông tin có thể bao gồm:
- Họ tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ.
- Thông tin liên hệ cần thiết khác tùy dịch vụ.
Việc cung cấp thông tin chính xác giúp Việt Mỹ Express thuận tiện hơn trong quá trình xử lý và hỗ trợ đơn hàng.
3. Xác định chính xác hàng hóa cần gửi
Trước khi báo giá hoặc lựa chọn tuyến vận chuyển, khách hàng nên cho biết rõ mình gửi hàng gì.
Ví dụ:
- Quần áo.
- Giày dép.
- Đồ dùng cá nhân.
- Quà tặng.
- Thực phẩm.
- Mỹ phẩm.
- Thiết bị điện tử.
- Hàng kinh doanh.
- Các loại hàng hóa khác.
Không nên chỉ khai chung chung như “đồ dùng”, “hàng cá nhân” hoặc “quà”.
Mô tả rõ loại hàng giúp quá trình kiểm tra và tư vấn tuyến vận chuyển phù hợp hơn.
4. Kiểm tra mặt hàng trước khi gửi đi Mỹ
Không phải mọi loại hàng đều có cùng điều kiện vận chuyển.
Một số nhóm hàng có thể cần kiểm tra thêm trước khi nhận, chẳng hạn:
- Thực phẩm.
- Mỹ phẩm và chất lỏng.
- Thuốc hoặc sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
- Pin và thiết bị có pin.
- Hàng dạng bột, gel hoặc aerosol.
- Một số sản phẩm có nguồn gốc động vật hoặc thực vật.
- Hàng hóa có đặc tính đặc biệt.
Điều kiện tiếp nhận có thể phụ thuộc vào loại hàng, dịch vụ vận chuyển và quy định áp dụng tại thời điểm gửi.
Vì vậy, nếu chưa chắc mặt hàng có phù hợp để gửi hay không, khách hàng nên cung cấp thông tin hoặc hình ảnh sản phẩm cho Việt Mỹ Express kiểm tra trước.
5. Khai báo hàng hóa đầy đủ
Khi gửi hàng quốc tế, thông tin hàng hóa cần được khai báo phù hợp với hàng thực tế.
Khách hàng có thể cần cung cấp:
- Tên hoặc mô tả sản phẩm.
- Số lượng.
- Giá trị hàng hóa.
- Công dụng nếu cần.
- Thành phần hoặc thông tin sản phẩm đối với một số loại hàng.
Không nên cố tình khai sai tên hàng để tránh việc kiểm tra.
Thông tin rõ ràng ngay từ đầu giúp hạn chế việc phải bổ sung hoặc xác minh lại trong quá trình xử lý.
6. Một số mặt hàng có thể cần thêm thông tin hoặc chứng từ
Tùy loại hàng và trường hợp cụ thể, có thể phát sinh yêu cầu bổ sung thông tin hoặc chứng từ.
Ví dụ có thể liên quan đến:
- Invoice.
- Thành phần sản phẩm.
- Nhãn sản phẩm.
- Thông tin nhà sản xuất.
- Chứng từ hoặc giấy tờ khác khi được yêu cầu.
Không phải đơn hàng nào cũng cần các giấy tờ giống nhau.
Việt Mỹ Express sẽ kiểm tra theo loại hàng và tuyến vận chuyển cụ thể trước khi hướng dẫn khách hàng chuẩn bị.
7. Đóng gói hàng phù hợp
Hành trình từ Việt Nam đến Mỹ có thể trải qua nhiều công đoạn vận chuyển và xử lý.
Vì vậy, kiện hàng cần được đóng gói phù hợp với đặc tính sản phẩm.
Một số nguyên tắc cơ bản:
- Sử dụng thùng carton phù hợp.
- Không dùng thùng quá yếu hoặc đã hư hỏng.
- Bảo vệ riêng hàng dễ vỡ.
- Chèn khoảng trống trong thùng.
- Hạn chế để hàng di chuyển bên trong.
- Chất lỏng cần được đóng kín và có lớp bảo vệ phù hợp.
- Gia cố các vị trí cần thiết trước khi bàn giao.
Nếu khách hàng chưa biết cách đóng gói, có thể mang hàng đến Việt Mỹ Express để được hỗ trợ kiểm tra và tư vấn.
8. Kiểm tra trọng lượng và kích thước kiện hàng
Cước vận chuyển quốc tế không phải lúc nào cũng chỉ dựa trên số kilogram hiển thị trên cân.
Đối với kiện hàng có kích thước lớn nhưng trọng lượng nhẹ, trọng lượng thể tích có thể ảnh hưởng đến trọng lượng tính cước.
Do đó, trước khi gửi nên xác định:
- Trọng lượng thực tế.
- Chiều dài.
- Chiều rộng.
- Chiều cao của kiện sau khi đóng gói.
Đóng thùng vừa với hàng và hạn chế khoảng trống không cần thiết có thể giúp kiện hàng gọn hơn.
9. Lựa chọn dịch vụ theo nhu cầu
Mỗi khách hàng có nhu cầu khác nhau.
Có người ưu tiên thời gian, trong khi người khác ưu tiên chi phí.
Khi liên hệ Việt Mỹ Express, khách hàng nên cho biết:
- Hàng gửi đi đâu tại Mỹ.
- Loại hàng.
- Trọng lượng dự kiến.
- Kích thước nếu có.
- Khi nào muốn gửi.
- Có yêu cầu về thời gian nhận hay không.
Dựa trên thông tin thực tế, Việt Mỹ Express có thể tư vấn phương án phù hợp tại thời điểm gửi.
10. Thời gian gửi hàng đi Mỹ có cố định không?
Không.
Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy:
- Dịch vụ được lựa chọn.
- Loại hàng.
- Địa chỉ người nhận.
- Lịch khai thác.
- Điểm trung chuyển nếu có.
- Quá trình thông quan.
- Cuối tuần hoặc ngày lễ.
- Điều kiện thực tế trong hành trình.
Vì vậy, thời gian được tư vấn nên được hiểu là thời gian dự kiến chứ không phải cam kết tuyệt đối cho mọi kiện hàng.
Nếu hàng cần đến trước một ngày quan trọng, khách hàng nên chủ động gửi sớm.
11. Theo dõi kiện hàng sau khi gửi
Sau khi đơn hàng được tạo, khách hàng nên lưu lại mã vận đơn Việt Mỹ.
Mã này được sử dụng để tra cứu trạng thái và hành trình đơn hàng.
Khách hàng có thể truy cập:
tracking.vietmyexpress.com
Nhập mã vận đơn để kiểm tra thông tin cập nhật của kiện hàng.
Tracking có thể không thay đổi liên tục trong mọi giai đoạn vì dữ liệu phụ thuộc vào từng điểm xử lý và hệ thống vận chuyển.
Checklist trước khi gửi hàng đi Mỹ
Trước khi bàn giao hàng, khách hàng có thể kiểm tra nhanh:
- Đã có đầy đủ địa chỉ người nhận chưa?
- ZIP Code có chính xác không?
- Số điện thoại người nhận đúng chưa?
- Đã mô tả chính xác hàng hóa chưa?
- Có mặt hàng nào cần kiểm tra thêm không?
- Đã chuẩn bị thông tin hoặc chứng từ nếu được yêu cầu chưa?
- Kiện hàng đã được đóng gói phù hợp chưa?
- Đã kiểm tra trọng lượng và kích thước chưa?
- Đã lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu chưa?
Chuẩn bị đầy đủ từ đầu sẽ giúp quá trình tiếp nhận và xử lý đơn hàng thuận tiện hơn.
Việt Mỹ Express hỗ trợ kiểm tra trước khi gửi hàng đi Mỹ
Nếu chưa chắc hàng hóa của mình cần chuẩn bị những gì, khách hàng có thể cung cấp cho Việt Mỹ Express:
- Tên hoặc hình ảnh hàng hóa.
- Số lượng.
- Trọng lượng dự kiến.
- Kích thước nếu có.
- Thành phố, bang và ZIP Code người nhận.
Đội ngũ Việt Mỹ sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin, tư vấn đóng gói và lựa chọn dịch vụ phù hợp với đơn hàng thực tế.
Đối với những mặt hàng có điều kiện đặc biệt, việc tiếp nhận và vận chuyển sẽ được kiểm tra theo quy định và dịch vụ áp dụng tại thời điểm gửi.
