Trước khi gửi hàng từ Việt Nam đi Úc, khách hàng nên kiểm tra loại hàng, thông tin người nhận, cách khai báo và đóng gói. Đặc biệt cần lưu ý thực phẩm, sản phẩm động thực vật và một số nhóm hàng có điều kiện nhập khẩu.
Úc là một trong những thị trường có yêu cầu kiểm soát sinh học đối với hàng hóa nhập khẩu khá chặt chẽ.
Vì vậy, trước khi gửi hàng từ Việt Nam đi Úc, khách hàng nên chuẩn bị đầy đủ thông tin người nhận, khai báo chính xác hàng hóa và kiểm tra trước những mặt hàng có thể thuộc diện cần đáp ứng điều kiện nhập khẩu.
Việc kiểm tra từ đầu giúp quá trình tiếp nhận và xử lý kiện hàng thuận tiện hơn.
1. Chuẩn bị thông tin người nhận tại Úc
Khách hàng nên yêu cầu người nhận cung cấp đầy đủ:
- Họ và tên.
- Số nhà và tên đường.
- Apartment hoặc Unit nếu có.
- Suburb/City.
- State hoặc Territory.
- Postcode.
- Số điện thoại.
- Email nếu dịch vụ yêu cầu.
Đặc biệt cần kiểm tra chính xác Postcode và State của địa chỉ nhận.
Không nên tự đoán hoặc tự sửa thông tin khi chưa được người nhận xác nhận.
2. Cho biết chính xác hàng hóa cần gửi
Trước khi lựa chọn dịch vụ, khách hàng nên cung cấp rõ mình muốn gửi loại hàng gì.
Ví dụ:
- Quần áo.
- Giày dép.
- Đồ dùng cá nhân.
- Quà tặng.
- Thực phẩm.
- Mỹ phẩm.
- Thuốc hoặc sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
- Thiết bị điện tử.
- Hàng kinh doanh.
Không nên chỉ mô tả chung chung là “đồ cá nhân”, “quà” hoặc “hàng”.
Thông tin càng cụ thể thì việc kiểm tra điều kiện vận chuyển càng thuận tiện.
3. Vì sao gửi hàng đi Úc cần chú ý đến biosecurity?
Úc kiểm soát hàng hóa có nguy cơ mang theo sâu bệnh hoặc tác nhân ảnh hưởng đến nông nghiệp và môi trường.
Do đó, một số nhóm hàng có nguồn gốc thực vật, động vật hoặc thực phẩm có thể phải đáp ứng điều kiện nhập khẩu cụ thể.
Không nên hiểu rằng tất cả thực phẩm hoặc sản phẩm tự nhiên đều bị cấm.
Có những sản phẩm có thể được chấp nhận nếu đáp ứng đúng điều kiện, trong khi những sản phẩm khác có thể cần giấy phép, xử lý hoặc không phù hợp để nhập khẩu.
Vì điều kiện có thể thay đổi, từng mặt hàng nên được kiểm tra theo thông tin thực tế tại thời điểm gửi.
4. Thực phẩm gửi đi Úc cần kiểm tra kỹ
Đây là nhóm hàng khách hàng nên cung cấp thông tin chi tiết trước khi gửi.
Có thể cần kiểm tra các yếu tố như:
- Thành phần.
- Nguồn gốc.
- Tình trạng chế biến.
- Bao bì thương mại.
- Nhãn sản phẩm.
- Hạn sử dụng.
- Khối lượng.
- Sản phẩm có chứa thịt, trứng, sữa, hạt hoặc nguyên liệu thực vật hay không.
Không nên tháo bỏ nhãn gốc của sản phẩm nếu nhãn có thông tin cần thiết để nhận diện hàng hóa.
Đối với thực phẩm tự làm hoặc sản phẩm không có thông tin rõ ràng, khách hàng nên trao đổi với Việt Mỹ Express trước khi đóng kiện.
5. Hạt giống, cây và sản phẩm có nguồn gốc thực vật
Một số loại:
- Hạt.
- Cây sống.
- Hoa hoặc lá khô.
- Thảo mộc.
- Sản phẩm từ gỗ.
- Đồ thủ công có nguyên liệu thực vật.
có thể thuộc nhóm cần kiểm tra điều kiện biosecurity.
Không nên mặc định rằng một sản phẩm “khô” hoặc “đã đóng gói” thì chắc chắn được nhập vào Úc.
Nếu kiện hàng có nguyên liệu tự nhiên, hãy cung cấp hình ảnh và thành phần để kiểm tra trước.
6. Sản phẩm có nguồn gốc động vật
Những sản phẩm có thành phần hoặc nguồn gốc động vật cũng có thể chịu yêu cầu kiểm soát.
Ví dụ có thể liên quan đến:
- Thịt và sản phẩm từ thịt.
- Da, lông, xương.
- Một số sản phẩm từ sữa.
- Thức ăn cho vật nuôi.
- Đồ lưu niệm làm từ nguyên liệu động vật.
Điều kiện không giống nhau cho tất cả sản phẩm.
Do đó, cần kiểm tra từng mặt hàng cụ thể thay vì kết luận chung rằng toàn bộ nhóm hàng được phép hoặc bị cấm.
7. Mỹ phẩm và chất lỏng
Đối với mỹ phẩm và sản phẩm dạng lỏng, khách hàng nên cung cấp:
- Tên sản phẩm.
- Công dụng.
- Dung tích.
- Thành phần khi cần.
- Hình ảnh nhãn sản phẩm.
- Số lượng.
Ngoài điều kiện nhập khẩu, hàng dạng lỏng còn phải đáp ứng yêu cầu của dịch vụ vận chuyển.
Sản phẩm cần được đóng kín và có lớp bảo vệ nhằm hạn chế rò rỉ trong quá trình vận chuyển.
8. Thuốc và sản phẩm chăm sóc sức khỏe
Thuốc, vitamin, thực phẩm bổ sung hoặc một số sản phẩm chăm sóc sức khỏe có thể chịu những yêu cầu riêng.
Khách hàng không nên tự kết luận sản phẩm được gửi chỉ dựa vào việc sản phẩm đó được bán phổ biến tại Việt Nam.
Hãy cung cấp tên sản phẩm, thành phần, số lượng và hình ảnh để kiểm tra trước khi gửi.
9. Pin và thiết bị điện tử
Thiết bị có pin lithium như điện thoại, laptop hoặc một số thiết bị điện tử có thể chịu quy định riêng trong vận chuyển hàng không.
Khách hàng nên cho biết:
- Loại thiết bị.
- Có pin hay không.
- Pin nằm trong thiết bị hay pin rời.
- Số lượng.
- Tình trạng sản phẩm.
Việt Mỹ Express sẽ kiểm tra theo dịch vụ vận chuyển được sử dụng tại thời điểm gửi.
10. Khai báo hàng hóa chính xác
Đây là một điểm đặc biệt quan trọng khi gửi hàng đi Úc.
Không nên khai chung chung như:
“Gift”
“Personal goods”
“Stuff”
“Food”
Thay vào đó, nên mô tả rõ hàng hóa thực tế.
Ví dụ thay vì chỉ ghi “Food”, cần xác định đó là loại thực phẩm nào.
Nếu một kiện có nhiều loại hàng, nên cung cấp danh sách các mặt hàng bên trong.
Không nên cố tình che giấu hoặc khai sai tên sản phẩm.
11. Đóng gói hàng đi Úc cần lưu ý gì?
Ngoài việc bảo vệ hàng hóa, vật liệu đóng gói cũng cần được lựa chọn phù hợp.
Nên:
- Sử dụng thùng carton sạch và chắc chắn.
- Chèn lót bằng vật liệu phù hợp.
- Đóng kín chất lỏng.
- Không để nhiều khoảng trống khiến hàng di chuyển.
- Bảo vệ riêng hàng dễ vỡ.
- Giữ bao bì và nhãn sản phẩm khi cần nhận diện hàng.
Đối với hàng đi Úc, không nên sử dụng rơm, lá khô hoặc vật liệu thực vật chưa xử lý để chèn hàng.
12. Kiểm tra trọng lượng và kích thước
Khách hàng nên xác định:
- Trọng lượng thực.
- Chiều dài.
- Chiều rộng.
- Chiều cao của kiện hàng sau khi đóng.
Kiện hàng quá lớn so với hàng bên trong có thể làm tăng trọng lượng thể tích.
Vì vậy nên lựa chọn thùng vừa với lượng hàng và vẫn đảm bảo đủ không gian bảo vệ sản phẩm.
13. Thời gian vận chuyển đi Úc
Thời gian thực tế có thể phụ thuộc vào:
- Dịch vụ được lựa chọn.
- Loại hàng.
- Địa chỉ người nhận.
- Lịch khai thác.
- Quá trình kiểm tra và thông quan.
- Cuối tuần, ngày lễ hoặc mùa cao điểm.
Vì vậy, thời gian được tư vấn tại thời điểm gửi là thời gian dự kiến và không nên hiểu là cam kết tuyệt đối cho tất cả kiện hàng.
Nếu hàng cần đến trước một dịp quan trọng, khách hàng nên chủ động gửi sớm.
14. Theo dõi kiện hàng sau khi gửi
Sau khi tạo đơn hàng, khách hàng nên lưu mã vận đơn Việt Mỹ.
Có thể truy cập:
tracking.vietmyexpress.com
và nhập mã vận đơn để kiểm tra trạng thái và hành trình đơn hàng.
Checklist trước khi gửi hàng đi Úc
Trước khi bàn giao kiện hàng, hãy kiểm tra:
- Địa chỉ và Postcode người nhận đã chính xác chưa?
- Số điện thoại người nhận đúng chưa?
- Đã khai đầy đủ từng loại hàng chưa?
- Có thực phẩm trong kiện không?
- Có sản phẩm nguồn gốc thực vật hoặc động vật không?
- Có thuốc, mỹ phẩm hoặc chất lỏng không?
- Có pin hoặc thiết bị chứa pin không?
- Có mặt hàng nào cần kiểm tra điều kiện nhập khẩu không?
- Bao bì và đóng gói đã phù hợp chưa?
- Trọng lượng và kích thước đã được kiểm tra chưa?
Việt Mỹ Express hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi gửi đi Úc
Nếu chưa chắc sản phẩm của mình có phù hợp để gửi đi Úc hay không, khách hàng có thể cung cấp:
- Tên sản phẩm.
- Hình ảnh sản phẩm.
- Thành phần nếu có.
- Nhãn và bao bì.
- Số lượng.
- Trọng lượng.
- Địa chỉ hoặc Postcode người nhận.
Việt Mỹ Express sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin và tư vấn phương án vận chuyển theo loại hàng và dịch vụ thực tế.
Đối với những mặt hàng chịu điều kiện nhập khẩu hoặc kiểm soát đặc biệt, yêu cầu thực tế tại thời điểm gửi sẽ được ưu tiên áp dụng.
