Thời gian gửi hàng quốc tế phụ thuộc vào quốc gia nhận, dịch vụ vận chuyển, loại hàng, thông quan và thời điểm gửi. Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng và cách chủ động theo dõi hành trình đơn hàng.
Khi gửi hàng đi nước ngoài, một trong những câu hỏi khách hàng quan tâm nhất là: “Bao lâu thì hàng tới?”
Thực tế, không có một khoảng thời gian cố định áp dụng cho tất cả các kiện hàng quốc tế. Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy quốc gia nhận, loại dịch vụ, đặc tính hàng hóa, quá trình thông quan và nhiều yếu tố khác.
Hiểu những yếu tố này sẽ giúp khách hàng chủ động hơn khi lựa chọn dịch vụ và sắp xếp thời gian gửi hàng.
Thời gian gửi hàng quốc tế được tính như thế nào?
Thời gian vận chuyển thường được tính dựa trên hành trình từ khi kiện hàng được tiếp nhận và bàn giao vào tuyến vận chuyển cho đến khi hàng được giao tại quốc gia đến.
Trong quá trình đó, kiện hàng có thể trải qua nhiều công đoạn:
- Tiếp nhận và xử lý hàng.
- Bàn giao sang đơn vị vận chuyển.
- Vận chuyển quốc tế.
- Trung chuyển nếu có.
- Kiểm tra và thông quan.
- Chuyển sang mạng lưới giao hàng tại nước đến.
- Giao đến địa chỉ người nhận.
Vì vậy, thời gian thực tế có thể khác nhau giữa từng kiện hàng.
1. Quốc gia và khu vực nhận hàng
Khoảng cách và vị trí của người nhận là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến thời gian vận chuyển.
Các thành phố lớn hoặc khu vực có mạng lưới vận chuyển phát triển thường có nhiều lựa chọn tuyến hơn.
Trong khi đó, địa chỉ thuộc khu vực xa trung tâm hoặc vùng ít chuyến khai thác có thể cần thêm thời gian trung chuyển.
Không chỉ quốc gia mà chính xác thành phố, bang, tỉnh hoặc mã bưu chính của người nhận cũng có thể ảnh hưởng đến hành trình.
2. Dịch vụ vận chuyển được lựa chọn
Các dịch vụ vận chuyển quốc tế có thể được thiết kế theo nhu cầu khác nhau.
Ví dụ:
- Dịch vụ ưu tiên thời gian.
- Dịch vụ tiêu chuẩn.
- Dịch vụ tiết kiệm.
- Vận chuyển hàng không.
- Một số tuyến hoặc phương thức vận chuyển khác tùy loại hàng.
Dịch vụ có thời gian nhanh hơn thường có quy trình và lịch khai thác khác với dịch vụ ưu tiên chi phí.
Vì vậy, khi cần hàng đến trong một khoảng thời gian cụ thể, khách hàng nên thông báo nhu cầu ngay từ lúc tư vấn.
3. Loại hàng hóa
Đặc tính của hàng hóa cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian xử lý.
Một số mặt hàng thông thường có thể được tiếp nhận và xử lý tương đối nhanh.
Trong khi đó, những nhóm hàng cần kiểm tra thêm như:
- Pin và thiết bị có pin.
- Chất lỏng.
- Mỹ phẩm.
- Thực phẩm.
- Thuốc và sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
- Hàng dạng bột hoặc gel.
- Một số mặt hàng có đặc tính đặc biệt.
có thể cần thêm thời gian kiểm tra điều kiện vận chuyển hoặc chuẩn bị thông tin cần thiết trước khi bàn giao.
Khai báo hàng hóa đầy đủ ngay từ đầu giúp quá trình kiểm tra thuận tiện hơn.
4. Quá trình thông quan
Hàng hóa quốc tế có thể phải trải qua thủ tục kiểm tra và thông quan tại quốc gia đến.
Thời gian ở giai đoạn này có thể phụ thuộc vào:
- Loại hàng hóa.
- Giá trị khai báo.
- Hồ sơ hoặc chứng từ khi cần.
- Quy định nhập khẩu của quốc gia đến.
- Yêu cầu kiểm tra thực tế của cơ quan chức năng.
Không phải tất cả kiện hàng đều có thời gian thông quan giống nhau.
Vì vậy, thời gian vận chuyển dự kiến không nên được hiểu là một cam kết tuyệt đối về ngày giao hàng.
5. Thông tin người nhận
Thông tin người nhận không đầy đủ hoặc không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình giao hàng ở chặng cuối.
Khách hàng nên kiểm tra kỹ:
- Họ tên người nhận.
- Địa chỉ.
- Thành phố hoặc tỉnh/bang.
- Mã bưu chính hoặc ZIP/Postal Code.
- Số điện thoại.
- Email nếu dịch vụ yêu cầu.
Sai một số điện thoại hoặc mã bưu chính cũng có thể khiến đơn vị giao hàng cần thêm thời gian xác minh.
6. Cuối tuần, ngày lễ và mùa cao điểm
Thời điểm gửi cũng có thể ảnh hưởng đến hành trình.
Cuối tuần, ngày lễ tại Việt Nam hoặc quốc gia nhận, cũng như các mùa mua sắm và cao điểm vận chuyển, có thể làm lịch khai thác hoặc xử lý hàng thay đổi.
Một số thời điểm thường có lượng hàng tăng cao nên khách hàng có nhu cầu gửi quà hoặc hàng cần nhận trước một dịp cụ thể nên chủ động gửi sớm.
Thời gian dự kiến có phải ngày giao hàng chắc chắn không?
Không nên hiểu thời gian dự kiến là một cam kết tuyệt đối.
Đây là khoảng thời gian tham khảo dựa trên tuyến và dịch vụ tại thời điểm tư vấn.
Hành trình thực tế vẫn có thể thay đổi do những yếu tố nằm ngoài quá trình tiếp nhận ban đầu như lịch vận chuyển, thông quan, thời tiết, điều kiện khai thác hoặc tình hình tại quốc gia đến.
Việt Mỹ Express sẽ tư vấn thời gian dự kiến theo dịch vụ thực tế thay vì đưa ra một mốc thời gian áp dụng cho tất cả đơn hàng.
Làm thế nào để hạn chế chậm trễ?
Khách hàng có thể chủ động chuẩn bị một số thông tin trước khi gửi:
- Khai báo chính xác loại hàng.
- Kiểm tra điều kiện đối với hàng đặc biệt.
- Chuẩn bị thông tin người nhận đầy đủ.
- Kiểm tra ZIP/Postal Code.
- Đóng gói hàng phù hợp.
- Gửi sớm nếu hàng cần đến trước một dịp quan trọng.
Chuẩn bị đúng ngay từ đầu giúp hạn chế những vấn đề có thể phát sinh trong quá trình xử lý.
Theo dõi hành trình đơn hàng Việt Mỹ Express
Sau khi đơn hàng được tạo, khách hàng có thể sử dụng mã vận đơn Việt Mỹ để theo dõi trạng thái và hành trình đơn hàng.
Truy cập:
tracking.vietmyexpress.com
Nhập mã vận đơn vào ô tra cứu để kiểm tra thông tin cập nhật của kiện hàng.
Tùy tuyến vận chuyển, trạng thái có thể được cập nhật theo từng giai đoạn của hành trình.
Tracking chưa cập nhật có phải hàng đang gặp vấn đề?
Không nhất thiết.
Trong một số giai đoạn, kiện hàng đang được vận chuyển hoặc chờ cập nhật dữ liệu từ đơn vị khai thác nên trạng thái tracking có thể chưa thay đổi ngay.
Nếu trạng thái không thay đổi trong thời gian dài hoặc khách hàng cần kiểm tra thêm thông tin, có thể liên hệ Việt Mỹ Express để được hỗ trợ kiểm tra theo mã vận đơn.
Việt Mỹ Express hỗ trợ tư vấn thời gian trước khi gửi
Nếu cần biết thời gian dự kiến cho một kiện hàng cụ thể, khách hàng có thể cung cấp:
- Quốc gia và thành phố nhận.
- Mã bưu chính.
- Loại hàng.
- Trọng lượng.
- Kích thước kiện hàng nếu đã đóng.
- Thời gian mong muốn nhận hàng.
Việt Mỹ Express sẽ hỗ trợ kiểm tra tuyến và tư vấn dịch vụ phù hợp theo nhu cầu thực tế.
Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy tuyến, dịch vụ và điều kiện thực tế tại thời điểm gửi. Vì vậy, nếu hàng cần đến trước một ngày quan trọng, khách hàng nên chủ động kiểm tra và gửi sớm.