VM VIỆT MỸExpress 0902 677 344

← Tất cả thông báo

10 lỗi thường gặp khi gửi hàng quốc tế và cách hạn chế

10 lỗi thường gặp khi gửi hàng quốc tế và cách hạn chế

Sai địa chỉ, khai báo chưa chính xác, đóng gói chưa phù hợp hoặc không kiểm tra loại hàng có thể ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển quốc tế. Xem 10 lỗi thường gặp và cách hạn chế trước khi gửi hàng.

Gửi điện thoại, laptop và thiết bị có pin đi nước ngoài cần lưu ý gì?Gửi mỹ phẩm đi nước ngoài cần lưu ý gì? Hướng dẫn trước khi gửiGửi thực phẩm đi nước ngoài cần lưu ý gì? Hướng dẫn trước khi gửiTracking không cập nhật: Vì sao và nên làm gì khi gửi hàng quốc tế?Tracking quốc tế là gì? Cách đọc các trạng thái vận đơn Việt Mỹ ExpressCách tính trọng lượng khi gửi hàng quốc tế – Trọng lượng thực và trọng lượng thể tíchHướng dẫn đóng gói hàng gửi đi nước ngoài an toàn và đúng cáchChuẩn bị thông tin người nhận cho hàng đi quốc tếCách ghi địa chỉ người nhận khi gửi hàng quốc tế đầy đủ và chính xácGửi hàng quốc tế không chỉ đơn giản là đóng hàng vào thùng và chuyển cho đơn vị vận chuyển.

Một kiện hàng có thể trải qua nhiều công đoạn như tiếp nhận, khai báo, vận chuyển, trung chuyển, kiểm tra, thông quan và giao hàng tại quốc gia đến.

Chỉ một thông tin chưa chính xác hoặc một sản phẩm chưa được kiểm tra cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý.

Dưới đây là 10 lỗi thường gặp khi gửi hàng quốc tế và những cách giúp khách hàng chủ động hạn chế rủi ro trước khi gửi.

1. Ghi sai hoặc thiếu thông tin người nhận

Đây là một trong những lỗi đơn giản nhưng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình giao hàng.

Những thông tin thường bị thiếu hoặc sai gồm:

Đặc biệt, ZIP Code hoặc Postal Code rất quan trọng đối với nhiều quốc gia.

Cách hạn chế

Không nên tự đoán địa chỉ.

Hãy yêu cầu người nhận gửi nguyên địa chỉ đang sử dụng tại nước sở tại và kiểm tra lại trước khi tạo vận đơn.

Nếu địa chỉ có Apartment, Unit, Suite hoặc thông tin bổ sung, nên ghi đầy đủ.

2. Khai báo hàng hóa quá chung chung

Một lỗi khác là chỉ khai:

“Gift”
“Personal goods”
“Food”
“Cosmetics”
“Electronics”

trong khi kiện hàng thực tế chứa nhiều loại sản phẩm.

Ví dụ, kiện hàng có:

thì nên cung cấp danh sách cụ thể thay vì chỉ khai chung là “quà tặng”.

Cách hạn chế

Chuẩn bị danh sách hàng hóa trước khi gửi.

Nên cung cấp:

Khai báo càng rõ thì việc kiểm tra trước khi gửi càng thuận tiện.

3. Không kiểm tra loại hàng trước khi đóng kiện

Nhiều khách hàng đóng toàn bộ hàng vào thùng rồi mới mang đến gửi.

Nếu bên trong có một sản phẩm cần kiểm tra đặc biệt, có thể phải mở kiện và xử lý lại.

Các nhóm cần lưu ý thường gồm:

Cách hạn chế

Trước khi đóng thùng, hãy chụp hình những sản phẩm chưa chắc chắn và gửi Việt Mỹ Express kiểm tra.

Đối với sản phẩm có nhãn, nên chụp cả mặt trước và mặt sau có thành phần.

4. Cho rằng hàng đã từng gửi thì lần sau chắc chắn vẫn gửi được

Quy định nhập khẩu, điều kiện hãng vận chuyển và tuyến khai thác có thể thay đổi.

Một sản phẩm đã từng được gửi trước đây không có nghĩa mọi lần sau đều có điều kiện giống nhau.

Tương tự, sản phẩm phù hợp với một quốc gia chưa chắc phù hợp với quốc gia khác.

Cách hạn chế

Đối với hàng đặc biệt, nên kiểm tra lại tại thời điểm gửi.

Đặc biệt lưu ý:

5. Đóng gói chưa phù hợp

Một số lỗi đóng gói thường gặp gồm:

Kiện hàng quốc tế có thể trải qua nhiều công đoạn xử lý và trung chuyển.

Do đó, bao bì cần phù hợp với đặc tính của hàng hóa.

Cách hạn chế

Sử dụng:

Nếu chưa chắc cách đóng, khách hàng có thể để Việt Mỹ Express hỗ trợ kiểm tra và gia cố.

6. Chọn thùng quá lớn làm tăng trọng lượng thể tích

Không phải lúc nào cước vận chuyển cũng chỉ dựa vào số kg trên cân.

Đối với kiện hàng nhẹ nhưng kích thước lớn, trọng lượng thể tích có thể ảnh hưởng đến trọng lượng tính cước.

Vì vậy, một chiếc thùng quá lớn với nhiều khoảng trống có thể làm chi phí vận chuyển tăng không cần thiết.

Cách hạn chế

Chọn thùng vừa với lượng hàng.

Sắp xếp hàng hóa gọn gàng nhưng vẫn phải bảo đảm đủ lớp bảo vệ.

Trước khi gửi nên kiểm tra:

7. Khai giá trị hàng hóa không phù hợp thực tế

Một số người gửi có xu hướng khai giá trị rất thấp với suy nghĩ sẽ giảm thuế hoặc phí tại nước nhận.

Điều này có thể dẫn đến vấn đề nếu cơ quan chức năng hoặc đơn vị vận chuyển yêu cầu xác minh giá trị hàng hóa.

Ngược lại, khai báo không đúng bản chất hàng hóa cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý.

Cách hạn chế

Khai giá trị phù hợp với hàng thực tế.

Nếu không biết nên chuẩn bị thông tin như thế nào, hãy trao đổi với Việt Mỹ Express trước khi tạo vận đơn.

Không nên cố tình khai sai chỉ nhằm tránh thuế hoặc phí.

8. Không cung cấp thông tin liên hệ chính xác

Số điện thoại và email của người nhận có thể được sử dụng khi:

Nếu thông tin liên hệ sai hoặc không hoạt động, quá trình xử lý có thể bị ảnh hưởng.

Cách hạn chế

Kiểm tra lại số điện thoại của người nhận.

Nên sử dụng số điện thoại đang hoạt động tại quốc gia nhận.

Nếu có email, nên cung cấp email thường xuyên được kiểm tra.

9. Không theo dõi tracking sau khi gửi

Sau khi bàn giao hàng, một số khách hàng chỉ chờ người nhận thông báo.

Trong khi đó, tracking giúp theo dõi trạng thái và phát hiện sớm khi có thông tin cần lưu ý.

Cách hạn chế

Lưu lại mã vận đơn Việt Mỹ.

Truy cập:

tracking.vietmyexpress.com

Nhập mã vận đơn để theo dõi trạng thái và hành trình đơn hàng.

Tracking có thể không thay đổi liên tục trong mọi giai đoạn.

Một khoảng thời gian chưa có cập nhật mới không đồng nghĩa kiện hàng chắc chắn gặp vấn đề.

Nếu trạng thái đứng yên bất thường hoặc xuất hiện thông báo cần xử lý, khách hàng có thể liên hệ Việt Mỹ Express để được hỗ trợ kiểm tra.

10. Gửi hàng quá sát ngày cần nhận

Thời gian vận chuyển quốc tế không phải lúc nào cũng cố định.

Kiện hàng có thể chịu ảnh hưởng bởi:

Nếu gửi hàng quá sát ngày cần sử dụng, khách hàng sẽ có ít khoảng thời gian dự phòng khi phát sinh chậm trễ.

Cách hạn chế

Nếu hàng cần nhận trước:

hãy chủ động gửi sớm hơn thời gian dự kiến.

Thời gian vận chuyển được tư vấn nên được hiểu là thời gian dự kiến, không phải cam kết tuyệt đối cho mọi kiện hàng.

Một lỗi khác: chỉ quan tâm đến giá cước

Giá vận chuyển là yếu tố quan trọng, nhưng không nên là thông tin duy nhất để lựa chọn dịch vụ.

Khách hàng cũng nên xem xét:

Một dịch vụ phù hợp với quần áo chưa chắc là lựa chọn phù hợp cho thực phẩm, mỹ phẩm hoặc thiết bị có pin.

Checklist trước khi gửi hàng quốc tế

10 lỗi thường gặp khi gửi hàng quốc tế và cách hạn chế

Trước khi bàn giao kiện hàng, hãy kiểm tra:

Chuẩn bị đúng ngay từ đầu giúp việc gửi hàng thuận tiện hơn

Phần lớn những vấn đề thường gặp khi gửi hàng quốc tế có thể được hạn chế nếu thông tin và hàng hóa được kiểm tra trước khi tạo vận đơn.

Khách hàng không cần tự tìm hiểu tất cả quy định của từng quốc gia.

Nếu có sản phẩm chưa chắc chắn, hãy gửi hình ảnh và thông tin cho Việt Mỹ Express kiểm tra trước.

Đặc biệt với:

việc kiểm tra trước khi đóng kiện sẽ thuận tiện hơn rất nhiều so với xử lý sau khi hàng đã được bàn giao.

Việt Mỹ Express đồng hành cùng khách hàng trong quá trình gửi hàng quốc tế

Việt Mỹ Express hỗ trợ khách hàng từ bước kiểm tra thông tin hàng hóa, đóng gói, tạo vận đơn đến theo dõi hành trình đơn hàng.

Mỗi loại hàng và mỗi quốc gia có thể có điều kiện khác nhau.

Vì vậy, phương án vận chuyển sẽ được tư vấn dựa trên thông tin thực tế của từng kiện hàng.

Nếu chưa chắc hàng hóa của mình cần chuẩn bị gì, khách hàng có thể gửi hình ảnh sản phẩm, số lượng, trọng lượng và quốc gia nhận để Việt Mỹ Express hỗ trợ kiểm tra trước khi gửi.

10 lỗi thường gặp khi gửi hàng quốc tế và cách hạn chế